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[店長訓]領導力_謝興泰老師

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本帖最後由 林峻央 於 2020-10-24 10:27 編輯




領導力-謝興泰
筆記整理_林峻央

領導力是透過 [剖析][學習][訓練]得來的,常說領導力
不是天生的,而是經過後天的學習得到,目前教受領導力的門派
有許多種,我所學習的是[領越]領導力。

領導力是透過[自我認識]的過程發掘與改進,讓粉絲們去追隨
而不是透過強迫式的要求。

從龍舟這條船上,可以領悟領導,是那一位敲著鼓與大家步調一致
的要角,領導透過[一致]而集合眾人完成事情。

從泛舟圈上,可以領悟領導,全體每個人都是領導人,隨時置身處
地的了解旁邊的危險去突圍。

談[領導]與[管理]

領導:帶領上是有方向/願景/夢想的(關注於現在,更展望於未來)比如:悠閒的許文龍 
管理:動手/操作/控制,比如現場控制的廠長

領導:(指引方向/建立價值,信念/引領未來/實現願景等
    我們將帶往何處通往何處)-店東角色
管理:(達成目標/規章/協調/控制/等)
    -店長角色
領導力的原則

領導力是每個人的事情
:在家跟家人再一起也是領導,給予小孩管教也是領導,給予方向
 調教,指導正確的道路,建立良好價值觀,維護信念等。

領導力是一種人際關係
:領導力隨時的發生,她是一種存在人與人之間的關係,成為意見
 領袖,成為引響別人的角色

領導力是通過學習得到的
:領導力不是天生的,是通過後天學習而得到的,他必定有些依循
 的條件,往這個方向學習

領導力加上工具是自己的

領導力是持續性的過程
:學習這些粉絲們在意,關注的領導原則,就能學習得到。

有哪些是領導的重要原則呢?經過統計如下

通常一個新上任的領導人,我們對他都會有幾個問號?最多問的不外乎是?
1:你是誰?
  妳有甚麼資歷?妳有甚麼能力?你的立場是甚麼?
  你的信念是甚麼?你的原則是?
2:我們要去哪裡?
  你會怎麼做?帶我們去哪裡?未來的目標與願景?
3:你將要做甚麼?
  組織會如何?要怎麼管理?你要推動甚麼?你會有甚麼政策?
實踐領導力的方法有以下
領導力就是動員大家為共同的願景而努力奮鬥的藝術
[動員]+[共同]+[願景]

以身作則:規定的事自己絕對遵守(比如自己抽菸)
     自身的價值觀,談到很多偉人(比如窮人典範德雷莎)
     一身皆貧窮過一生,扮演窮人的代言人
     簡單說:自己堅持的信念,自己的原則,追求甚麼?

共啟願景:我們將在3。5年後走到那個地步,必須認知很多人工
     作不見得要錢,但有願景創造可以吸引粉絲跟隨,就算
     沒錢也會跟隨,領導人所描敘與去實行的動作就變得非
     常重要,隨時給予夥伴鼓勵,一同為願景去打拼。

在平常時,我常用一個例子來談,妳每天工作辛苦賺錢,請問
你賺到了錢要做甚麼?
買了XX 之後呢?  買到了 XX在之後呢?
透過不斷的盤問,會得到同事們內心的夢想?
比如 賺錢要買一間房給爸媽,那這樣遇到她在低潮時,
就可以鼓勵她,趕緊賺錢因為距離爸媽們的夢想不遠了,就會充滿動力。
在盤點過程中,會發覺 有些同事賺錢不是為了錢,透過挖掘可以
找出她的想法。

在我們訓練中還有一個弊病是領導人常犯的錯,比如上班應該9點
但到了9:10,店長還說 再等一下下,或是要求寫作業9點完成,
而店長自己還會放水說,再給大家10分鐘!

切記:紀律是來自於領導人所創造出來的言行
   因為遵守時間也是創造原則的方法,在限定時間內完成。
   未來她也會養成限定期間完成公司所交辦的事項。

有幾個共同領導人的指標如下
1:真誠  (信念 價值 原則 道德 等)
2:有能力 
3:有激情 (鼓舞人心)
4:有前瞻 (夢想 願景)

而這些指標跟國際所作的領導人價值觀相等
值得信任(信譽)
真誠
有專業能力
有能力
有激情
有激情
有願景
有前瞻性
若是領導人可以學得以上四點甚至三點,就能當一個非常好的領導
而我們要做的是去探導
以上四點的內容,比如 何謂[真誠]?讓人感覺真誠的有哪些?
透過這些研修得到自我後天的學習成長。


信譽=領導人的言行必須一致,而不能有不能相信的是,比如為什麼馬英九會連任,
因為我們觀察她的前四年言行,都慢慢有實現
海爾影片,很棒的影片,傳遞了領導人的信念價值,如果當下不捨得,
未來如何創造改變,但也因為領導人的堅持,讓這品牌發光。
(要去找影片)

以下我們談下面四個實踐的方法


態度上:您還記得自己的勇氣時刻嗎?是甚麼讓您堅持信念? 
    你可以說說自己的勇氣時刻嗎?
    羅莎 帕克斯(人權之母) CVCI
    C=核心信念
    V=價值觀
    C=被挑戰
    I=我要行動
    羅莎被白人搶位置時,為自己捍衛的理念挺身而出。

所以很多時候,我們不是都是為了錢在做事?
領導人必須具備捍衛自己的核心價值觀。

以下九宮格 如何用四條線連起來


答案是?  您得到甚麼概念?
很多的機會都來自於外部,透過外部可以引領與啟發新的思維
外部=身邊,其他領域,其他書籍,朋友,等等,很多的綜合
   可以引領自己的思維提升與改變,創造新東西。

激發同事的熱情?請問該如何激發,有甚麼方法呢?大家用海報將他寫出來?

切記:激勵都是要聚焦在小事情上面,用明確的方式指出來才能
   做到激勵的效果喔!

鼓勵



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